Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów – Klaviss Store

Obowiązuje od dnia: 10 sierpnia 2025 r.

1. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając:

    • e-mail na adres: klaviss.store@gmail.com, lub

    • pismo na adres: Sławomir Białasik Zakład Budownictwa Ogólnego, ul. Lniana 4, 64-100 Leszno.
      Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy, jeżeli został udostępniony, nie jest obowiązkowe. 

2. Zasady zwrotu towaru

  1. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku towaru:

    • nowego, nieużywanego, bez śladów noszenia,

    • w oryginalnym opakowaniu (o ile jest to możliwe),

    • z kompletem metek i akcesoriów.

  2. Klient powinien zabezpieczyć przesyłkę zwrotną tak, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie.

  3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy. 

  4. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

3. Termin zwrotu środków

  1. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania droższego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w sklepie), w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

  2. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

  • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

  • w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

5. Dane kontaktowe do zwrotów

Sławomir Białasik
ul. Lniana 4, 64-100 Leszno
E-mail: klaviss.store@gmail.com